Dernière mise à jour : 12 août 2026
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente comment ZHUHAI MOTORS SRL/BV, exploitant le showroom DENZA Brussels, collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs de son site internet.
Nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée et au traitement responsable de vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et à la législation belge applicable.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est :
ZHUHAI MOTORS
SRL/BV
Grote Baan 334-336
N° d’entreprise : BE 0786.826.881
E-mail : welcome@denza.brussels
Téléphone : 02/883.06.99
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : welcome@denza.brussels
Quelles données collectons-nous ?
Selon votre utilisation de notre site et les services que vous sollicitez, nous pouvons être amenés à collecter notamment les catégories de données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse ou commune de résidence ;
- informations relatives à votre véhicule actuel ou futur ;
- informations relatives au modèle DENZA qui vous intéresse ;
- informations relatives à une demande d’essai, de devis ou de financement ;
- contenu de vos messages et demandes ;
- informations relatives à vos préférences commerciales lorsque vous avez accepté de recevoir nos communications ;
- données techniques relatives à votre navigation sur notre site, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur ou les pages consultées ;
- données collectées via les cookies et autres technologies similaires, conformément à notre politique en matière de cookies.
Nous vous invitons à ne communiquer que les informations nécessaires à votre demande.
Comment collectons-nous vos données ?
Vos données peuvent être collectées notamment lorsque vous :
- remplissez un formulaire de contact ;
- demandez un rendez-vous ;
- demandez un essai d’un véhicule DENZA ;
- demandez une offre ou un devis ;
- demandez des informations sur un modèle ;
- nous contactez par e-mail ou par téléphone ;
- vous inscrivez à une newsletter ou à une communication commerciale ;
- interagissez avec notre site internet ;
- acceptez certains cookies ou technologies de suivi.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
Ces finalités peuvent notamment être :
Gestion des demandes
Nous utilisons vos coordonnées afin de répondre à vos demandes d’information, de devis, de rendez-vous, d’essai ou de contact.
Relation commerciale
Lorsque vous manifestez un intérêt pour un véhicule DENZA, nous pouvons utiliser vos données afin d’assurer le suivi de votre demande, vous contacter concernant votre projet automobile et vous proposer les informations ou services correspondant à votre demande.
Gestion des rendez-vous et essais
Vos données peuvent être utilisées pour organiser, confirmer et assurer le suivi de vos rendez-vous ou essais de véhicules.
Communication commerciale
Lorsque la législation applicable le permet et lorsque cela est nécessaire, nous pouvons vous adresser des communications commerciales concernant DENZA, ses véhicules, ses offres, événements ou actualités.
Lorsque votre consentement est requis, ces communications ne vous seront envoyées qu’après obtention de votre consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Amélioration du site et de nos services
Nous pouvons utiliser certaines données afin d’analyser l’utilisation de notre site, d’améliorer son contenu, son fonctionnement et l’expérience proposée aux visiteurs.
Les technologies de suivi non strictement nécessaires sont utilisées uniquement conformément aux règles applicables en matière de cookies et, lorsque cela est requis, après obtention de votre consentement. L’Autorité belge de protection des données précise notamment que le consentement doit être préalable, libre, spécifique, éclairé et retirable.
Respect de nos obligations légales
Nous pouvons également traiter certaines données lorsque ce traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?
Selon la situation, le traitement de vos données peut être fondé sur :
- l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, par exemple lorsque vous demandez une offre, un essai ou un rendez-vous ;
- votre consentement, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et outils de suivi ;
- notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, gérer notre relation avec nos clients et prospects ou améliorer nos services, lorsque cet intérêt ne porte pas atteinte de manière disproportionnée à vos droits et libertés ;
- une obligation légale, lorsque la loi nous impose de conserver ou de traiter certaines données.
Nous déterminons la base juridique applicable en fonction de la finalité du traitement concerné.
Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?
Vos données personnelles peuvent, lorsque cela est nécessaire, être communiquées à certaines catégories de destinataires, notamment :
- aux collaborateurs de DENZA Brussels qui doivent avoir accès à ces données dans le cadre de leurs fonctions ;
- aux sociétés du groupe auquel appartient le concessionnaire, lorsque cela est nécessaire à la gestion de la relation client ;
- au constructeur ou à ses représentants et partenaires, lorsque cela est nécessaire à la gestion de votre demande, de votre commande ou de la relation client ;
- à nos prestataires techniques et informatiques ;
- à nos prestataires marketing et communication, lorsque leur intervention est nécessaire ;
- à nos prestataires chargés de l’hébergement et de la maintenance du site ;
- aux partenaires intervenant dans le cadre du financement ou de services associés, lorsque vous avez demandé ou accepté ces services ;
- aux autorités publiques ou judiciaires lorsque nous sommes légalement tenus de leur communiquer certaines informations.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Lorsque nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données personnelles pour notre compte, nous veillons à ce qu’ils présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et à ce que les traitements soient encadrés conformément au RGPD.
Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen
Certains de nos prestataires techniques ou partenaires peuvent être établis en dehors de l’Espace économique européen.
Dans ce cas, nous veillons à ce que tout transfert de données personnelles soit effectué conformément aux exigences du RGPD et qu’un niveau de protection approprié soit assuré, notamment au moyen d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou de garanties appropriées lorsque celles-ci sont requises.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation peut varier selon la nature de la relation :
- les données relatives à une demande ponctuelle sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de cette demande ;
- les données relatives à un client sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pendant les périodes supplémentaires imposées ou autorisées par la législation applicable ;
- les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité, dans le respect des règles applicables ;
- les données relatives aux cookies sont conservées pendant la durée propre à chaque cookie ou technologie concernée.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez, sous réserve des conditions et limites prévues par la réglementation, des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement de vos données dans les cas prévus par le RGPD ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition à certains traitements, notamment lorsque ceux-ci sont fondés sur notre intérêt légitime ;
- droit à la portabilité de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : welcome@denza.brussels
Nous pouvons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité et d’éviter toute divulgation de données à une personne non autorisée.
Nous vous répondrons dans les délais prévus par le RGPD.
Droit d’introduire une plainte
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.
En Belgique, il s’agit de :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
Site internet : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/
Vous pouvez également nous contacter préalablement afin de nous permettre de répondre à votre demande ou de résoudre une éventuelle difficulté.
Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies et autres technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences, mesurer son audience ou, lorsque vous y avez consenti, permettre certaines fonctionnalités marketing et publicitaires.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque les conditions légales sont remplies.
Les cookies et traceurs non strictement nécessaires nécessitent, lorsqu’ils sont soumis à cette obligation, votre consentement préalable.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences en matière de cookies via notre outil de gestion des cookies.
Votre consentement peut être retiré à tout moment aussi facilement qu’il a été donné.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, l’altération, l’accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite.
L’accès aux données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.
Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet ou plateformes exploités par des tiers.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques en matière de confidentialité ou des traitements de données effectués par ces sites tiers.
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.
Réseaux sociaux
Notre site ou nos communications peuvent contenir des liens ou fonctionnalités permettant d’accéder à nos réseaux sociaux.
Lorsque certaines fonctionnalités de réseaux sociaux impliquent l’utilisation de cookies ou de technologies de suivi, celles-ci sont soumises aux règles applicables en matière de consentement.
L’activation de certains plug-ins sociaux peut notamment nécessiter votre consentement préalable.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en raison d’une évolution de nos services, de nos traitements de données ou de la réglementation applicable.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site internet.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
ZHUHAI MOTORS SRL/BV
DENZA BRUSSELS
Grote Baan 334-336
N° d’entreprise : BE 0786.826.881
E-mail : welcome@denza.brussels
Téléphone : 02/883.06.99
Nous sommes à votre disposition pour répondre à toute question relative à la protection de vos données personnelles.